Política De Privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo en hnathleisure.store (en adelante, el “Sitio” o “nosotros”) recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando accedes o realizas una compra a través del Sitio.

Contacto

Si después de leer esta política tienes preguntas adicionales, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una reclamación, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la siguiente dirección:

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y la interacción que tienes con nuestro Sitio. Además, cuando realizas una compra o te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, también recopilamos ciertos datos personales que nos proporcionas. A estos datos los denominamos “Información Personal”.

Información del dispositivo

Finalidad: Asegurar el correcto funcionamiento del Sitio y realizar análisis para optimizar su uso.
Origen: Se recopila de forma automática mediante cookies, archivos de registro, píxeles y tecnologías similares.
Divulgación: Esta información puede compartirse con nuestros proveedores de servicios como Shopify y herramientas de análisis web.
Datos recopilados: Tipo y versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas visitadas, términos de búsqueda y modo de interacción con el Sitio.

Información de pedido

Finalidad: Gestionar y enviar tus pedidos, procesar pagos, emitir facturas, prevenir fraudes, y enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras.
Origen: Proporcionada directamente por ti.
Divulgación: Compartida con Shopify y otros proveedores relacionados con pagos, envíos y plataformas de ventas.
Datos recopilados: Nombre, dirección de facturación y envío, método de pago (como tarjetas de crédito), correo electrónico y número de teléfono.

Atención al cliente

Finalidad: Proporcionar soporte y resolver dudas o problemas.
Origen: Información que tú nos proporcionas directamente.
Divulgación: Puede compartirse con plataformas de atención al cliente y herramientas asociadas.
Datos recopilados: Cualquier dato adicional que decidas compartir, como información sobre pedidos anteriores o solicitudes.

Menores de Edad

Este Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Uso y Compartición de Información Personal

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte nuestros servicios, procesar transacciones y cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos compartir esta información con terceros cuando sea necesario, por ejemplo:

  • Con Shopify para la gestión de la tienda online.

  • Para cumplir con requerimientos legales o regulatorios.

  • Con socios publicitarios si así lo consientes.

Publicidad Personalizada

Podemos usar tu información para mostrarte anuncios personalizados, si así lo has consentido. Por ejemplo, utilizamos:

  • Google Analytics para entender el comportamiento de navegación. Más info

  • Cookies publicitarias y tecnologías similares para campañas de remarketing.

  • Shopify Audiences, si corresponde, para mostrar anuncios basados en intereses.

Base Legal (GDPR)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tratamos tus datos personales bajo los siguientes fundamentos legales:

  • Tu consentimiento explícito.

  • La ejecución de un contrato.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Protección de tus intereses vitales.

  • Interés legítimo de la empresa, sin afectar tus derechos fundamentales.

Conservación de Datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos, o hasta que nos solicites su eliminación.

Decisiones Automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre ti. Shopify puede utilizar mecanismos automáticos limitados, como la detección de fraude mediante listas negras temporales de IP o tarjetas.

Derechos de los Usuarios (GDPR)

Como residente de la UE, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal.

  • Solicitar su rectificación o eliminación.

  • Portar tus datos a otro servicio.

  • Oponerte al tratamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información de contacto anterior.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio. Puedes consultar, administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Más información en allaboutcookies.org.

No Seguimiento (Do Not Track)

Actualmente no respondemos a señales “Do Not Track” debido a la falta de un estándar uniforme en la industria.

Cambios a Esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En España, puedes dirigirte a la AEPD: www.aepd.es

Atención al cliente

Para cualquier consulta, estamos disponibles a través de los siguientes medios:

  • Dirección: C. de Toledo, 34, Centro, 28005 Madrid

  • LLÁMANOS AL: +34 913 66 02 87

  • ESCRÍBENOS A: [email protected]

  • Horario: Lun - viernes, de 8:30 a. m. a 10:30 p. m.